Руководство к выживанию на работе для Аспи

"Asperger's Syndrome Workplace Survival Guide", by Barbara Bissonnette.
Продолжение, часть 2. (Начало здесь: https://math-mommy.dreamwidth.org/73843.html)

Пипл скилз.

Обычные ошибки у аспи:

• Не слушает инструкции, или наоборот, проявляет ненужную инициативу вне проекта.
• Упорствует в том, что уже было обсуждено и решено как не перспективное.
• Высказывает свои замечания в грубой и иногда даже оскорбительной форме.
• Резкие эмоциональные всплески в момент расстройства.
• На собраниях говорит намного больше, или постоянно прерывает других.
• Постоянно возражает, и настаивает на своей правоте.
• Настаивает на своих избранных методах, невзирая на снижение производительности в целом
• Жалуется на дискриминацию, притеснения или нарушение его законных прав, в то время как ничего подобного не было.

В целом эти проблемы порождены непониманием того, что самое ценное на работе - умение общаться с людьми для организации рабочего процесса, и если этого нет, то квалификация лежит в голове мертвым грузом.

Принятие критики и советов

• В процессе не прерывайте.
• Слушайте внимательно и записывайте. (Примечание: а "в глаза смотреть" не было... Можно сачкануть?)
• Продумайте, почему окружающие так считают. Если не получается, поспрашивайте у дружественных к вам коллег или у психотерапевта.
• Составьте план с определенными действиями по исправлению производимого вами впечатления.
• Неуклонно проводить этот план в жизнь.

Критика других

• Указывайте на ошибки обезличенно. О самих ошибках сообщайте конкретнее. Например, вместо "Ты прозевал в четырех местах" говорить: "На третьей странице пропушена пара букв и на шестой есть ошибки в грамматике и пунктуации".
• Убедитесь, что ваша критика полезна для производства, а не из отвращения к переменам или перфекционизма.

Обращение с начальством
Обычные ошибки

• Вера в то, что начальник не заслуживает вашего уважения, потому что ваш интеллект выше, в то время как успех и положение на работе намного больше зависит от пипл скилз. Последних у начальника навалом - потому и поставили начальником. Сфокусируйтесь на уважении к окружающим, кооперации с ними и успешной работе в коллективе
• Постоянно высказывать сомнение и осуждение по поводу заданий. Поначалу обдумаете, есть ли польза вашей компании начальнику от вашего замечания. Вполне возможно, что оно будет выглядеть как недоверие к руководству компании, в то время как вы не знаете всех деталей, учтенных во время планирования.
• Не надо, что бы начальник думал, будто вы видите в нем врага. У него могут быть свои причины для определенных действий. Лучше аккуратно поспрашивать окружающих. Например: "Последнее время Майкла недоволен тем, что слишком долго готовлю отчеты. Ты с таким не сталкивался?"
• Не относитесь к начальнику как к равному. Тут нужно следить за окружающими и имитировать.
• Отказ выполнить то, что для вас выглядит глупостью. Постарайтесь сначала осторожно выяснить, почему так. Хотя если вы новенький, то не задавайте слишком много вопросов. Имитируйте окружающих. С временем часть прояснится, и иногда можно спрашивать тех, кто к вам положительно относится.

Перемены
Аспи не любят частых и быстрых перемен. Одна из возможностей хотя бы знать заблаговременно - присоединиться к профессиональной ассоциации, тогда о переменах можно узнавать заранее, поскольку они, вероятно, начнутся в других компаниях. К тому моменту, как дело дойдет до вашей, вы уже будете предупреждены и масштаб грядущего можно будет оценить.
Новые менеджеры часто спрашивают о том, что бы вы хотели изменить с вашей работой, коллективом или всей компанией. Отвечайте либо конструктивно-обезличенно, вместо "Продажники вечно заворачивают наши заказы, и у нас тогда работа останавливается" говорите "Думаю, что наш отдел и отдел продаж не всегда успешно кооперируют", или вместо жалоб на однообразную работу попросите дать вам то, что больше нравится. При этом никаких негативных замечаний о людях. Восторженное "так люблю компанию, что кюшать не могу!" не рекомендуется, могут принять за сарказм.
Воспринимайте предложенные вам перемены с любопытством. Возможно, они облегчат вам работу, или упрочнят ваше положение в компании.

Конфликты и разногласия
Если вы попали в середину конфликта между начальниками, то дохлый номер.
С сокамерниками сотрудниками есть варианты. Для начала не давайте указаний тем, кто ваши указания не обязан выполнять. В частности, непрошенные советы тем, кто работает над другими проектами. Помните, что в первую очередь вам нужно работать над своей частью задания. Никаких личных нападок. Если нужно высказать критику коллеге, то делайте это наедине и планируйте ее следующим образом:

1. Опишите ситуацию с технической точки зрения, не упоминая личностей.
2. Опишите, как это отразится на проекте или компании
3. Каким образом ситация может повредить вам или вашей работе.
4. Детально - что бы вы сделали в таком случае.
5. Спросить, как ситуация выглядит для ее/него, в форме, предполагающей одобрение.

Последний шаг необходим. Так же нужно, чтобы ваша речь звучала искренне. Тут хорошо потренироватся, записывая и прослушивая себя.
Если не выходит, то обсудите с начальником или хорошим знакомым. О ситуации говорите максимально нейтрально, типа "Я озадачен тем, что у меня вышло с Биллом", или "У нас с Джейн разные представления о выполнении проекта".

Непонимание как источник разногласия
Если вы обиделись на нечто сказанное сослуживцем, то для начала выясните, правильно ли вы его поняли. Возможно, что это был вынужденный поступок - например, начальник всем щедро раздавал отгулы, а вам вдруг отказал. Вполне может быть, что на запрошенный вами день уже многие не выйдут, и ему нужны работники. Или вы слишком эмоционально воспринимаете указанные ошибки. Или раздуваете из мухи слона.

Политические игры
Кроме начальства, в компаниях существует неявная иерархия и распределение ролей. Нужно правильно туда встроиться, иначе ваши знания и умения будут пробуксовывать. Существуют много типов культуры в компаниях.

• Четкая иерархия или неформальные группировки
• Акцент на конечный результат или важность отношений и как все делается
• Постоянные правила или договорные обязанности на конкрентый случай
• Общение строго по делу или приятельство на работе и за ее пределами.
• Аналитический, просчитываемый подход или интуитивный, творческий
• Неспешное и неизменное течение рабочего дня или беготня с постоянными изменениями.

Учтите, что провозглашаться может одно, а на деле быть другое. Следите за тем, что поощряется. И все это еще и меняется.
Разные люди могут обладать неофициальной властью организовывать работу, формировать мнение, добывать ресурсы и надо об этом знать. Скрытая расстановка сил может похоронить ваши результаты или помочь при вашей работе.

Политика в действии
Итак, что вам нужно выяснить для успешной навигации:

• Чье решение окончательно
• Как принимаются решения
• Какое поведение поощряется
• Что является важным в реальности
• Кто может протолкнуть ваш проект
• Когда и с кем необходимо искать компромисс

Умелое маневрирование в политических водах поможет вам оптимально распределить силы и выдавать ценные результаты без чрезмерной работы. При этом вы удачно кооперируете с другими и выглядите как "тим плейер".

Ходите с сотрудниками на ланчи и прочие междусобойчики. Следите за тем, как нарушаются  формальные правила, и подумайте о том, какая закулисная игра тут может быть. Например, начальник рекламы поддерживает начальника продаж, поскольку вскоре ему тоже понадобится поддержка. Менеджер меняет проект, над которым у него нет официальной власти, поскольку ему уже сказали о повышении, и он должен бдить. Одному из ваших соседей разрешено позже появлятся на работе или работать на компьютере начальника в его отсутствие, потому что у него талант уговаривать АйТишников выдавать дополнительные ресурсы на ваш отдел. Предлагайте помощь или сочувствие тем, кто зашивается с заданием или переживает неприятности. В благодарность они могут вам ответить на вопросы.
Полезные действия:

• Наблюдайте за происходящим, и отмечайте, что и как делают окружающие. Нужно выяснить вышеперечисленные моменты.
• Ищите людей или ситуации, которые для вас полезны
• Беседуйте с людьми, но осторожно. Нельзя так прямо спрашивать "И кто тут в действительности главный?" или "Какая тут политика?" Спросите о культуре в компании у разных людей, о главной задаче отдела разработчиков, о трех главных целях вашего отдела на будущие полгода. Кто-то будет мечтателем, кто-то подхалимом, а кто-то прямолинейным реалистом.
• Хорошо организовать себе приятеля, с которым можно говорить откровенно. Так и так, не понимаю внутренней политики, не мог бы разъяснить?
• Примите политику в компании как неизбежность. Ньюротипикалс не только заводят излишние отношения везде и всюду, но еще и неумеренно их осложняют. Такова жизнь.
• Читайте книги о внутриоффисной политике. Найдите ту, что вас устраивает, и попросите приятеля показать, как такие вещи распознавать на практике.

Когда политика привела к войне
Постарайтесь не принимать ничью сторону и сосредоточьтесь на своей работе. Помните, что со своими сотрудниками вы можете пересечься в других отделах или компаниях, и хорошие рекомендации лучше доброй ссоры.
 
(Продолжение следует)